22 januari 2025
32 jaar geleden opende Sabrina kapsalon Knippo Bello in haar ouderlijke woning te Moorsel. Ondertussen heeft ze de fakkel grotendeels doorgegeven aan haar zoon, Steffen Wauters, die zelf reeds 14 jaar meedraait in de zaak. Hij wil de koers van het salon verderzetten, weliswaar met een aantal nieuwe klemtonen.
Het team van Knippo Bello bestaat momenteel uit zeven medewerkers. Steffen Wauters: “Naast mezelf en mijn mama hebben we vier vaste werknemers. Daarnaast is er ook een duaal leerling aan de slag bij ons. Twee van onze teamleden werken hier al van voor de tijd dat ik in het salon kwam. Door de diverse mix aan medewerkers hebben we ook een vrij breed publiek. De dames die hier al langer werken en mijn mama zelf mikken vooral op een iets ouder publiek, terwijl de nieuwkomers vooral een jonger publiek bedienen. Iedereen heeft ook zijn eigen specialiteiten. Ikzelf en de jongere medewerkers focussen vooral op kleuringen en balayages. Ook keratinebehandelingen zijn een specialiteit van het huis. Als een rode draad doorheen onze behandelingen loopt de klemtoon op gezond haar dat weinig onderhoud vraagt. Naast het kapsalon zelf hebben we ook een nagelsalon en een zonnebank. De nagelverzorging is in handen van mijn mama.”
Duaal leerling
Traditiegetrouw schakelt Knippo Bello elk jaar een duaal leerling in. Ook nu verdeelt een van de zeven teamleden haar tijd tussen de schoolbanken en de werkvloer. Steffen Wauters: “We kunnen jammer genoeg niet ingaan op elke vraag van duale leerlingen om hier ervaring op te doen. We beperken ons bewust tot één leerling. We willen hem of haar namelijk de nodige aandacht kunnen geven. Ik vind het wel belangrijk om jongeren op die manier werkervaring te bieden. Ik heb dat zelf ook gedaan tijdens mijn laatste jaar op school en dat heeft me duidelijk gemaakt dat je vooral veel leert van het kappersvak door mee te draaien in een salon. Het is de ideale oplossing voor leerlingen die echt willen werken en die misschien ook een beetje schoolmoe zijn.”
In functie van jouw salon
Ook voor het salon zelf biedt het duaal systeem heel wat pluspunten. “Als de leerlingen echt gemotiveerd zijn, is het heel dankbaar om er tijd en energie in te investeren, want het loont zeker de moeite voor je salon”, weet Steffen Wauters. “Elk salon heeft zijn eigen stijl en werkwijze. Het voordeel is dat je die kan aanleren aan de duale leerling, zodat ze heel veel kennis opdoen over hoe jouw salon functioneert. Je geeft hen eigenlijk een opleiding op maat van jouw zaak. Zo kunnen ze vanaf dag één dat ze bij jou in dienst komen als ze afstuderen hun job uitvoeren zoals jij voor ogen hebt. Als je een kapper in dienst neemt met ervaring in een ander salon, werkt die meestal zoals ze het daar gewoon zijn. Je moet hen dan je eigen stijl nog aanleren en dat is vaak moeilijker dan iemand van nul af aan op te leiden.”
Authentieke filmpjes
Knippo Bello is heel actief op de socials. Ze posten met de regelmaat van een klok ludieke filmpjes. Steffen is zelf de drijvende kracht achter die online aanwezigheid. Steffen Wauters: “We hebben dat een tijd uit handen gegeven. Het resultaat was mooi maar het was ontzettend duur. Ik merk dat ik het eigenlijk evengoed zelf kan. Het is dan ook authentieker. Hoe ‘echter’ de filmpjes, hoe groter het bereik en hoe meer likes je scoort. Ik steek daar wel heel veel tijd in. Het zou een halftime job kunnen zijn. Voor mij is het niet iets dat ik snel even na mijn werkuren doe. Als je het echt goed wilt doen, moet je het serieus aanpakken.”
Geoliede machine
Naar de toekomst toe blijft Steffen heel ambitieus. “Voor mij hoeven we niet groter te worden. Ik wil absoluut de persoonlijke aanpak behouden en vind het belangrijk dat ik elke klant ken. Ik wil ook de behandelingen zelf blijven opvolgen. Dat is moeilijker als je te groot bent. Dat betekent wel niet dat we niet verder willen evolueren. We willen onze persoonlijke service blijven verbeteren. Voor mij persoonlijk wil ik nog wat minder aanwezig zijn in het salon. Ik wil mijn team nog verder opleiden zodat ze als een geoliede machine blijven draaien als ik er zelf niet ben. De reden is vooral dat ik nog meer wil focussen op educatie. Aan de ene kant wil ik zelf meer opleidingen volgen, aan de andere kant wil ik mezelf als opleider verder ontwikkelen, zowel nationaal als internationaal. Ik volg daarvoor opleidingen bij Joico en zie daar wel een toekomst in voor mezelf. Op persoonlijk vlak wil ik graag meer reizen. De vrijheid om van om het even welke plek ter wereld op mijn laptop te kunnen werken, spreekt me heel erg aan.”